A Arte da Guerra nas Batalhas da Vida e na Arte da Comunicação
A arte implica um domínio de uma certa matéria. Sun Tzu escreveu sobre a Arte da
Guerra, abordando as estratégias necessárias para vencer batalhas e derrubar o inimigo.
Sun Tzu olhou para arte da guerra como uma ciência com regras, técnicas e um conjunto
organizado de conhecimentos que, colocados em prática, levam, indubitavelmente, ao
sucesso.
A Guerra tem, assim, como objectivo a vitória sobre o adversário. Pressupõe, por isso,
pelo menos, dois lados, dois interesses e duas posições que lutam pelo melhor resultado.
A luta pela vitória ou pelo mentor resultado é, em todas as vertentes da vida, uma luta
diária. Neste sentido, o que distingue a guerra das outras lutas ou batalhas da vida é o
instrumento utilizado. Ora, transportando os ensinamentos de Sun Tzu para outras guerras
da vida, muda o instrumento – a arma, mas mantém válidos muitos dos seus
ensinamentos.
Tal como a Guerra, a comunicação pressupõe, também, pelo menos, dois lados, duas
posições, dois argumentos, dois interesses. Deixa-se de lado as espadas e outras armas
para o uso da linguagem. Em comum têm o objectivo de vencer ou convencer o outro
lado.
Sun Tzu identificou e analisou cinco aspectos determinantes para o resultado de uma
guerra: caminho, clima, terreno, comando e regulamentos. Analisando estes critérios e os
conselhos de Sun Tzu, facilmente se pode constactar que os cinco elementos têm
aplicação em todas as vertentes da nossa vida, em especial na comunicação. Vejamos,
numa breve abordagem: O caminho a seguir, a estratégia traçada, é determinante para
alcançar o resultado. Mais do que saber onde queremos chegar, com um raciocínio ou
com uma linha de argumentação, é preciso escolher o melhor caminho para lá chegar.
Pode-se ainda, encarar o caminho como o tipo de abordagem a ser feita, nomeadamente,
fazendo perguntas, levantando hipóteses ou fazer afirmações conclusivas e depois
esmiuçar os argumentos. A linha de argumentação, a estratégia de defesa e/ou de acusação
podem seguir vários caminhos, há que escolher qual melhor se adequa à situação, às
circunstâncias e ao receptor. Como segundo factor temos o clima. Seja no sentido “natural”, em relação à estações do
ano e sua influência nas nossas emoções e nosso corpo, seja no sentido emocional, o clima
deve ser um elemento relevante na preparação e exposição dos argumentos e, bem assim,
na adaptação ao momento e às suas circunstâncias.
No sentido natural, o clima é um factor que condiciona o estado físico e emocional,
afectando, positivamente ou negativamente, a comunicação e a argumentação. No sentido
emocional ou sentimental afecta, de igual modo, a comunicação, sendo factor
condicionante de adaptações. Um clima tenso deve dar lugar à uma intervenção com
suavidade, elegância ou até com alguma dose de piada, à medida das circunstâncias. Por
outro lado, pelo clima deve-se analisar o melhor momento e a melhor forma para abordar
certos assuntos, evitando-se intervenções impróprias em momentos errados.
Em tudo na vida é preciso conhecer o terreno onde pisamos – este é o terceiro elemento.
O terreno pode ser encarrado numa dupla vertente: em primeiro lugar deve-se conhecer o
próprio terreno, isto é, deve se conhecer a si mesmo, as suas emoções e as possíveis
reacções. O auto-conhecimento é o primeiro terreno a ser desbravado.
Em segundo lugar, igualmente importante, é preciso conhecer o terreno do receptor. É
preciso saber quem é o receptor, as suas qualidades e defeitos, feitios e gostos, emoções
e reações. Quanto melhor for este conhecimento – do seu terreno e do terreno do receptor
-, melhor são as hipóteses do sucesso. O conhecimento do terreno exige uma constante
preparação, contribuindo para a adaptação, sempre que necessário, evitando assim
situações de improviso que só devem existir em último recurso.
O quarto elemento é o comando, entendido aqui como liderança. Não há dúvida, hoje, de
que a liderança é determinante para gerar confiança e resultados em todas as áreas da
vida. A comunicação pressupõe liderança, firmeza, experiência, maturidade e gestão das
emoções. A Comunicação vai muito mais além do que um puro e simples conhecimento
técnico, pressupõe habilidades de liderança e de persuasão que permitem convencer até o
“inimigo”. Esta liderança pode também ser importante nos casos de trabalho em equipa,
em que a atitude do líder influencia o comportamento e empenho dos demais.
Como o quinto factor determinante para o sucesso, Sun Tzu indica os Regulamentos. De
facto, a nossa conduta, levando em consideração todos os elementos já referidos, deve
ser, sempre, pautada por regras, princípios e valores. Conhecer as leis, as tradições, crenças e todos os aspectos culturais é fundamental para a elaboração da estratégia mais
adequada à situação. Só assim se pode caminhar num clima desejado, num terreno
conhecido, com segurança, firmeza e liderança.
Vale a pena mergulhar na filosofia e aplicar os conhecimentos e sabedoria antiga aos
desafios da actualidade. Até a próxima batalha!
Autor: João Dono: Consultor Internacional
Data de Publicação: 2022-10-24 17:06:32
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